Kugler Kandestin intente une action collective au nom des consommateurs québécois contre Expedia, inc. et plusieurs sociétés affiliées
Kugler Kandestin intente une action collective contre Expedia, inc., Corporation Expedia Canada, Hotels.com LP, Travelscape LLC et Tour East Holidays (Canada) inc.
Le 10 janvier 2018, Kugler Kandestin a déposé une Demande d’autorisation d’intenter une action collective au nom des consommateurs québécois qui ont réservé une chambre d’hôtel par l’entremise des sites internet Expedia.ca, Hotels.com ou Travelocity.ca, et qui ont dû obligatoirement débourser, pour pouvoir bénéficier de leur réservation, un montant supplémentaire au prix total affiché au moment de la réservation (notamment pour les frais couramment appelés « frais hôteliers », « frais d’établissement » ou « resort fees »), depuis le 10 janvier 2015.
La Demande allègue que les Défenderesses n’ont pas respecté plusieurs articles d’ordre public de la Loi sur la Protection des consommateurs et du Règlement sur les agents de voyage, dont ceux se rapportant à la publicité trompeuse et à l’obligation d’afficher un prix total incluant ces frais hôteliers.
La Demande réclame le remboursement des frais hôteliers payés au-delà du prix total affiché après le 10 janvier 2015 ainsi que des dommages exemplaires.